Integration Ihrer Datenverarbeitung

  • Integration und Anbindung von Datendiensten (TOBIT DAVID, Microsoft Outlook etc.)
  • Integration auf Anwendungsebene
  • Integration der Benutzeroberflächen

Gerne beraten wir Sie und zeigen Ihnen die Möglichkeiten der Verknüpfung Ihres Telefons mit Ihrem Rechner auf.

Telefonanlagen

Unsere modernen Telefonanlagen können weit mehr, als nur Anrufe entgegenzunehmen und weiterzuleiten. Sie bieten innovative Lösungen für die Unternehmenskommunikation. Unsere Systeme sind einfach zu bedienen, bieten vielseitige Systemfunktionen und sind beliebig erweiterbar. So kann die Anzahl der Amtsleitungen, der digitalen Endgeräte und der analogen Anschlüsse ganz nach Bedarf erweitert werden. Auch webbasierte Systemlösungen für Ihre Telefonanlage sind heute möglich. So können mehrere Außenstellen unter einer Hauptnummer kostengünstig und einfach zusammengefasst werden.

Wir möchten, dass Sie professionell auf höchstem Niveau kommunizieren können, daher sind unsere Geräte innovativ, einfach zu bedienen und können jederzeit an Ihr individuelles Kommunikationsbedürfnis angepasst werden. Wir installieren und erweitern Ihre Telefonanlage mit allen Endgeräten. Ob Sie sich für das schnurgebundene Systemtelefon oder das portable Telefon entscheiden, wir helfen Ihnen bei der Wahl des richtigen Systems. Unsere geschulten Techniker geben Ihnen gerne eine Einweisung und können per Fernwartung alle von Ihnen gewünschten Anpassungen schnell und kostengünstig vornehmen. Unser Sofortservice ist für Sie bei allen Fragen rund um die Telefonanlage da.

Computer Telephony Integration (CTI) – Rechner-Telefonie-Integration

Die moderne Telefonanlage lässt sich heute einfach mit Ihrer EDV verknüpfen. So lassen sich von der Bildschirmfläche Telefongespräche annehmen, aufbauen und beenden – ganz einfach per Mausklick. Sobald bei Ihnen ein Anruf eingeht, vergleicht das System die eingehende Rufnummer mit Ihren Kontakten. Ist der Anrufer bereits in Ihrem System gespeichert, werden Ihnen alle wichtigen Informationen direkt angezeigt. Sollte die Rufnummer noch nicht in Ihrem System gespeichert sein, können Sie dies einfach per Mausklick nachholen, ohne lästiges Kopieren oder Notieren der Nummer. Ein Gesprächsprotokoll hält alle eingehenden Anrufe mit Nummern fest. Auch aus dem Protokoll kann man jede Nummer per Mausklick zurückrufen, falls ein Anrufer nicht zu Ihnen durchgekommen ist.

Gespräche können ohne Probleme an andere Standorte Ihrer Firma weitervermittelt werden, ohne dass der Anrufer erneut wählen muss. Telefonkonferenzen werden schnell per Mausklick aufgebaut. Das zentrale Telefonbuch hält alle Rufnummern für Sie und Ihre Mitarbeiter bereit. Sie sehen auf einen Blick, auf welcher Mitarbeiterleitung gesprochen wird und wann die Leitung frei ist. Ob ein Arbeitsplatz mit der Computer-Telefonie ausgestattet oder mehrere Arbeitsplätze miteinander im Telefonsystem verbunden werden sollen, ist frei wählbar. So funktioniert reibungslose Kommunikation heute.